Eine Automatisierung, die zu Ihrer Praxis passt

Automatisierung bei Petleo bedeutet keineswegs den Verlust menschlicher Nähe – im Gegenteil, sie unterstützt und ergänzt den Kontakt zu Ihren Kunden. Sie entscheiden, welche Botschaften wann und wie versendet werden. Ob es sich um eine Terminerinnerung, eine persönliche Grußnachricht oder spezielle Nachsorgehinweise handelt – mit Petleo haben Sie volle Kontrolle über Inhalt und Zeitpunkt der Kommunikation. Diese Flexibilität erlaubt es Ihnen, Routineaufgaben effizient zu erledigen, während Sie den einzigartigen Stil und Ton Ihrer Praxis beibehalten. Das spart Zeit und reduziert Stress, ohne die persönliche Note zu verlieren.

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Wie Automatisierung Ihre Praxis entlastet

Die automatisierte Kundenkommunikation von Petleo integriert sich nahtlos in Ihr bestehendes Praxismanagementsystem. Sobald ein Termin ansteht oder eine Nachsorge erforderlich ist, erstellt und versendet das System automatisch entsprechende Nachrichten – per E-Mail, SMS oder als Push-Benachrichtigung über die Petleo-App. Kunden können bequem direkt aus der Erinnerung heraus einen neuen Termin buchen. Die Praxis behält dabei stets die Kontrolle darüber, welche Nachrichten verschickt werden, wie sie formuliert sind und wann sie zugestellt werden. Das Ergebnis: weniger Terminausfälle, zufriedenere Tierhalter und eine spürbare Entlastung Ihres Teams.

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Beispiel für ein gelungenes Kundenerlebnis

Stellen Sie sich vor, Ihre Kundin Frau Müller erhält eine freundliche Nachricht von Ihrer Praxis: „Hallo Frau Müller, es ist wieder Zeit für Lunas jährlichen Gesundheitscheck. Vereinbaren Sie jetzt ganz einfach Ihren Termin!“ Mit nur wenigen Klicks kann Frau Müller den Termin über die Online-Terminbuchung auf Ihrer Praxiswebsite oder bequem über die Petleo-App festlegen. Falls sie lieber direkt sprechen möchte, bleibt die telefonische Terminvereinbarung selbstverständlich weiterhin möglich. Kurz vor dem Termin erhält Frau Müller eine freundliche Erinnerung mit allen wichtigen Hinweisen zur Vorbereitung. Nach der Behandlung sorgt Ihre Praxis für eine nahtlose Nachsorge – sei es per Telemedizin oder durch einen neu vereinbarten Termin. So bleiben Sie und Ihr Team immer nah am Kunden – unkompliziert und effizient.

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Datenschutz als oberste Priorität

In der Tiermedizin ist Vertrauen unerlässlich. Petleo behandelt die sensiblen Daten Ihrer Kunden streng nach den Vorgaben der DSGVO und garantiert höchste Sicherheitsstandards. Alle Informationen werden verschlüsselt verarbeitet, um die Privatsphäre Ihrer Kunden jederzeit zu schützen. Erfahren Sie mehr über unseren umfassenden Ansatz zum Datenschutz bei Petleo und wie wir Ihre Praxis bei der sicheren Datenverarbeitung unterstützen.

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Automatisierte Kommunikation im Zusammenspiel mit weiteren Petleo-Lösungen

Die Stärke der automatisierten Kundenkommunikation von Petleo entfaltet sich vollständig im Zusammenspiel mit anderen integrierten Lösungen. Elektronische Gesundheitsakten (EGAs) sorgen dafür, dass alle relevanten tiermedizinischen Daten stets aktuell und zugänglich sind. Auf dieser Basis können personalisierte Nachrichten und Erinnerungen an die Kunden versendet werden – maßgeschneidert für jeden Patienten. Auch Telemedizin lässt sich nahtlos einbinden: Für einfache Nachsorgetermine oder Beratungen können Tierhalter direkt aus einer Nachricht heraus einen Video-Termin vereinbaren. Zudem ermöglicht die Online-Terminbuchung Ihren Kunden maximale Flexibilität und vereinfacht den Praxisalltag.

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Fazit: Weniger Aufwand, mehr Zeit für Ihre Patienten

Mit der automatisierten Kundenkommunikation von Petleo optimieren Sie Ihre Abläufe, ohne den persönlichen Kontakt zu opfern. Sie sparen wertvolle Zeit, stärken die Beziehung zu Ihren Kunden und sorgen für reibungslose Prozesse – so bleibt mehr Raum für das, was wirklich zählt: die Betreuung Ihrer tierischen Patienten.

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