Der Terminkalender von Petleo. Petleo unterstützt den Tierarzt bei der Einrichtung.
Einfache
Terminverwaltung
Nahtlose
Schnittstellen
Papierlose
Prozesse
Einfache
Terminverwaltung

mit Petleo

Petleo wurde gemeinsam mit Tierärzten entwickelt und ergänzt Ihr Praxismanagementsystem um hilfreiche Funktionen. Es automatisiert Abläufe und vereinfacht die Kommunikation mit Tierhaltern. Weniger Papierkram bedeutet mehr Zeit für das Wesentliche – die Fürsorge für unsere Fellnasen.

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+ 1.000
Kunden

vertrauen bereits
auf Petleo

+ 150.000 Terminbuchungen

das entspricht mehr als 400 Terminen pro Tag

ab 39€
pro Monat

maßgeschneidertes Angebot
auf Anfrage

mehr erfahren

Das ist Petleo

Petleo integriert sich in das Praxismanagementsystem vieler bekannter Anbieter.

Nahtlose Integration in Ihren Alltag

Petleo integriert sich nahtlos in Ihr bereits vorhandenes Praxismanagementsystem oder ist auch als Einzelanwendung verfügbar.

Petleo ist individualisierbar.

Maßgeschneiderte Anwendung

Petleo passt sich perfekt Ihren individuellen Bedürfnissen an, um Ihren Alltag nachhaltig zu erleichtern und effizient zu gestalten.

Mit Petleo hat man mehr Zeit für die tierischen Patienten.

Mehr Zeit für Ihre Patienten

Petleo hilft dabei, aufwändige Verwaltungsarbeit zu reduzieren und wertvolle Zeit für Ihre tierischen Patienten zu sparen.

Der Kundenservice von Petleo

Persönlicher Kundenservice

Petleo ist für Sie da.
Unser Team steht Ihnen persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie in Ihrem Praxisalltag.

Petleo ist einfach zu bedienen.

Intuitive
Benutzung

Intuitive Benutzung

Petleo ermöglicht durch den einfachen Aufbau und logische Navigation eine intuitive Nutzung für Ihr gesamtes Team.

Petleo digitalisiert die Daten im Praxisalltag.

Mühelose Automatisierung

Petleo schickt für Sie automatische Terminerinnerungen und sendet relevante Dokumente und Informationen an die Tierhalter.

Unsere zufriedenen Kunden
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Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn wir mit Petleo starten?

Sobald Sie live sind, wird Petleo nahtlos mit Ihrer Praxissoftware zusammenarbeiten, ohne dass Ihr Team etwas tun muss! Ihre Mitarbeiter:Innen können die Praxissoftware wie gewohnt weiter nutzen und die anstehenden Terminbuchungen und neuen Kundenregistrierungen, die über Petleo getätigt werden, einfach in Ihrer Praxissoftware sehen.

Wie viel kostet Petleo?

Petleo ist ab 39€/Monat erhältlich. Der Preis den Sie zahlen ist abhängig von der Anzahl Ihrer Kund:Innen und Mitarbeitenden. Zusätzlich berechnen wir im ersten Monat eine einmalige Einrichtungsgebühr. Diese beinhaltet die individuell zugeschnittene Einrichtung von Petleo, sowie Praxismaterialien in Form von Aufsteller, Poster und Flyern. Wenn Sie mehr über unsere Preise erfahren wollen, vereinbaren Sie gerne ein kostenloses und unverbindliches Infogespräch mit einem unserer Mitarbeiter:Innen.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit von Petleo?

Petleo arbeitet auf monatlicher Basis, Sie können also jederzeit wieder aussteigen.

Was ist mit Tierärzten, die nur bestimmte Tierarten, Fälle oder Terminarten behandeln?

Wir sind uns bewusst, dass einige Tierärzt:Innen ebenso wie Praxen individuelle Arbeitsweisen haben. Manche Tierärzt:Innen nehmen nur bestimmte Termine wahr, brauchen mehr oder weniger Zeit für Ihre Kunden oder behandeln nur bestimmte Tierarten oder Fälle. Wir bieten eine ganze Reihe von individuellen Anpassungsmöglichkeiten, damit Petleo die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und deren Terminkalender erfüllen kann.

Wie stellt Petleo sicher, dass der Tierhalter die Online-Buchung korrekt nutzt?

Um sicherzustellen, dass Tierhalter Petleo korrekt nutzen, haben wir diverse Einstellmöglichkeiten und Mechanismen etabliert. Sobald ein Tierhalter einen Termingrund, beispielsweise eine Impfung oder einen Check-Up wählt, können gezielte Fragen oder eine spezifisch eingestellte Nachricht erscheinen. Dadurch werden potenzielle Missverständnisse vermieden. Bei Bedarf besteht auch die Möglichkeit, Proben, z.B. Stuhl oder Urin anzufordern. All diese Abläufe sind mit einer Eingabeaufforderung des Patientenbesitzers verbunden und werden von Petleo automatisch ausgelöst. Natürlich kann dies für jede Praxis und Klinik individuell angepasst und eingestellt werden, und je nach Art des Termins variieren.

Geht durch die Umstellung auf Online-Buchungen der persönliche Kundenkontakt verloren?

Ganz im Gegenteil! Die Zeit, die Sie mit Petleo täglich sparen, ermöglicht es Ihnen, den persönlichen Kontakt dort zu intensivieren, wo er am meisten gebraucht wird. Ihre Kunden können ihre Routinetermine ganz bequem online buchen, wann immer es ihnen passt, und so werden Ihre Mitarbeiter und auch Ihre Telefonleitungen für wichtige Termine und Notfälle entlastet.

Benötigen Tierhalter die Petleo App, um Termine online zu buchen?

Nein, die App kann der Tierhalter optional herunterladen, benötigt sie aber nicht zum Buchen von Onlineterminen oder für eine Kundenregistrierung. Die Petleo App bietet neben einigen Dokumentationsmöglichkeiten für Ihren Kunden über sein Haustier auch Impferinnerungen, einen digitalen Heimtierausweis, eine bidirektionale Gesundheitsakte und beliebige weitere Erinnerungen. Die Nutzung der Petleo App ist für Ihre Kunden völlig kostenfrei und nicht verpflichtend.

Wie erscheinen die Online-Terminbuchungen von Petleo in meiner Praxissoftware?

Petleo wird in Echtzeit mit Ihrer Praxissoftware synchronisiert. Das bedeutet, dass Termine, die online über Petleo gebucht werden, sofort und in Echtzeit in Ihrer Praxissoftware erscheinen. Doppelbuchungen haben wir dank cleverer Entwicklung in Zusammenarbeit mit all unseren Praxissoftware-Partnern ausgeschlossen.

Wie geht Petleo mit neuen Tierhaltern um?

Dank intelligenter Konfigurationsmöglichkeiten ermöglicht Petleo es Ihnen, neue Tierhalter zu erkennen, mehr Zeit pro Neukunden zusätzlich zum vereinbarten Termingrund einzuplanen und neue Kunden dem richtigen Tierarzt zuzuweisen. Außerdem erkennt Petleo Neukunden und startet automatisch Petleos digitale Neukundenregistrierung nach der Terminbuchung. Auf diesem Wege kann ein Kunde sich direkt in Ihrem System registrieren, Behandlungsverträgen, Datenschutz und der allgemeinen Kommunikation zustimmen, sodass Sie bereits vor dem Termin alle Daten zum Patienten und Patientenbesitzer DSGVO-konform und rechtssicher in Ihrem System vorhanden haben. Auch Details, wie zum Beispiel das Vorhandensein einer bestimmten Versicherung oder die Zahlungsart, die der Kunde bevorzugt, können abgefragt werden. Um ein Nichterscheinen zu verhindern, sendet Petleo automatische Terminerinnerungen 24 Stunden vor Terminbeginn. Auch diese können individuelle Informationen, die Sie definieren, enthalten. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Termine für die Tiere nutzen, die sie benötigen.

Was passiert, wenn ein Tierhalter versucht, online einen Notfall zu buchen?

Petleo ist intelligent und erkennt bestimmte Wörter, die einen Notfall darstellen könnten. In diesen Fällen wird der Kunde darüber informiert, dass es sich um einen Notfall zu handeln scheint, und er wird gebeten, die Klinik anzurufen. Wir verfügen über eine große Auswahl an Auslösewörtern für Notfälle, wie z. B. "Blut", "Durchfall", "Erbrechen", etc. Die Nachrichten, die Sie Ihren Kunden anzeigen, können von Ihnen vollständig individuell eingestellt werden. Anstatt eine Nachricht anzuzeigen, die den Kunden auffordert, Sie anzurufen, können Sie ihn beispielsweise auch an einen anderen Dienst oder eine andere Klinik verweisen, die sich um Notfälle kümmert. Sie können diese Informationen ganz einfach hinzufügen, damit der Kunde die notwendigen Schritte zur Hilfe für sein Haustier einleiten kann.

Können Tierhalter die Dauer der Termine bestimmen?

Nein, Tierhalter können nicht über die Dauer von Terminen entscheiden. Die Dauer jedes Termintyps und wann er gebucht werden kann, wird vollständig von Ihnen festgelegt. Alle unsere Anpassungen sind so konzipiert, dass Sie die volle Kontrolle über den Terminplan Ihrer Praxis behalten und gleichzeitig Ihren Arbeitsablauf optimieren können.

Kann ich die Online-Terminbuchung für einzelne Kunden deaktivieren?

Sie können bestimmte Kunden jederzeit im Petleo von der Nutzung des Online-Buchungstools ausschließen. Sie können Kunden in Petleo jederzeit individuell sperren und auch wieder entsperren.

Was bedeutet ‘aktives Tier’, wie werden diese gezählt?

Mit Petleo ergeben sich die monatlichen Kosten durch eine Grundgebühr, welche planbar und transparent je nach der Anzahl von sogenannten ‘aktiven’ Tieren wächst. Ein aktives Tier bedeutet, dass ein Tierhalter über Petleo mindestens einen Termin im Jahr gebucht und wahrgenommen hat (oder eine unsere weiteren Funktionen wie die Registrierung beansprucht hat). Jedes aktive Tier steht also für ein Haustier, das innerhalb von 12 Monaten (ab Zeitpunkt des Termins) über Petleo zu Ihnen findet.

Wie kann ich meine Kunden über Petleo informieren?

Sie erhalten von Petleo kostenfrei per Post Praxismaterialien (Poster, Aufsteller für den Tresen, Flyer) zur Verfügung gestellt, die Sie in Ihrer Praxis ausstellen können. Auf den Materialien befindet sich unter anderem ein QR Code, welchen Ihre Kunden nutzen können, um sich digital ihre Termine zu buchen oder um sich zu registrieren. Zusätzlich können Sie auf Ihrem Anrufbeantworter, auf Ihren sozialen Medien und auf Ihrer Website auf die Terminbuchung über Petleo hinweisen.

Wie kann ich sichergehen, dass Patienten nur bei Tierärzten buchen können, die auch die entsprechende Behandlung durchführen?

Sie können bei Petleo genau einstellen, welche der Kollegen für welche Leistungen buchbar werden. Außerdem gibt es die Möglichkeit, neben den von Petleo bereitgestellten Leistungen/Termingründen individuelle Leistungen hinzuzufügen.

DEEN