Sobald Sie live sind, wird Petleo nahtlos mit Ihrer Praxissoftware zusammenarbeiten, ohne dass Ihr Team etwas tun muss! Ihre Mitarbeiter:Innen können die Praxissoftware wie gewohnt weiter nutzen und die anstehenden Terminbuchungen und neuen Kundenregistrierungen, die über Petleo getätigt werden, einfach in Ihrer Praxissoftware sehen.

Petleo ist ab 39€/Monat erhältlich. Der Preis den Sie zahlen ist abhängig von der Anzahl Ihrer Kund:Innen und Mitarbeitenden. Zusätzlich berechnen wir im ersten Monat eine einmalige Einrichtungsgebühr. Diese beinhaltet die individuell zugeschnittene Einrichtung von Petleo, sowie Praxismaterialien in Form von Aufsteller, Poster und Flyern. Wenn Sie mehr über unsere Preise erfahren wollen, vereinbaren Sie gerne ein kostenloses und unverbindliches Infogespräch mit einem unserer Mitarbeiter:Innen.

Petleo arbeitet auf monatlicher Basis und hat eine kurze Kündigungsfrist von nur 3 Monaten.

Wir sind uns bewusst, dass einige Tierärzt:Innen ebenso wie Praxen individuelle Arbeitsweisen haben. Manche Tierärzt:Innen nehmen nur bestimmte Termine wahr, brauchen mehr oder weniger Zeit für Ihre Kunden oder behandeln nur bestimmte Tierarten oder Fälle. Wir bieten eine ganze Reihe von individuellen Anpassungsmöglichkeiten, damit Petleo die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und deren Terminkalender erfüllen kann.

Um sicherzustellen, dass Tierhalter Petleo korrekt nutzen, haben wir diverse Einstellmöglichkeiten und Mechanismen etabliert. Sobald ein Tierhalter einen Termingrund, beispielsweise eine Impfung oder einen Check-Up wählt, können gezielte Fragen oder eine spezifisch eingestellte Nachricht erscheinen. Dadurch werden potenzielle Missverständnisse vermieden. Bei Bedarf besteht auch die Möglichkeit, Proben, z.B. Stuhl oder Urin anzufordern. All diese Abläufe sind mit einer Eingabeaufforderung des Patientenbesitzers verbunden und werden von Petleo automatisch ausgelöst. Natürlich kann dies für jede Praxis und Klinik individuell angepasst und eingestellt werden, und je nach Art des Termins variieren.

Ganz im Gegenteil! Die Zeit, die Sie mit Petleo täglich sparen, ermöglicht es Ihnen, den persönlichen Kontakt dort zu intensivieren, wo er am meisten gebraucht wird. Ihre Kunden können ihre Routinetermine ganz bequem online buchen, wann immer es ihnen passt, und so werden Ihre Mitarbeiter und auch Ihre Telefonleitungen für wichtige Termine und Notfälle entlastet.

Nein, die App kann der Tierhalter optional herunterladen, benötigt sie aber nicht zum Buchen von Onlineterminen oder für eine Kundenregistrierung. Die Petleo App bietet neben einigen Dokumentationsmöglichkeiten für Ihren Kunden über sein Haustier auch Impferinnerungen, einen digitalen Heimtierausweis, eine bidirektionale Gesundheitsakte und beliebige weitere Erinnerungen. Die Nutzung der Petleo App ist für Ihre Kunden völlig kostenfrei und nicht verpflichtend.

Petleo wird in Echtzeit mit Ihrer Praxissoftware synchronisiert. Das bedeutet, dass Termine, die online über Petleo gebucht werden, sofort und in Echtzeit in Ihrer Praxissoftware erscheinen. Doppelbuchungen haben wir dank cleverer Entwicklung in Zusammenarbeit mit all unseren Praxissoftware-Partnern ausgeschlossen.

Dank intelligenter Konfigurationsmöglichkeiten ermöglicht Petleo es Ihnen, neue Tierhalter zu erkennen, mehr Zeit pro Neukunden zusätzlich zum vereinbarten Termingrund einzuplanen und neue Kunden dem richtigen Tierarzt zuzuweisen. Außerdem erkennt Petleo Neukunden und startet automatisch Petleos digitale Neukundenregistrierung nach der Terminbuchung. Auf diesem Wege kann ein Kunde sich direkt in Ihrem System registrieren, Behandlungsverträgen, Datenschutz und der allgemeinen Kommunikation zustimmen, sodass Sie bereits vor dem Termin alle Daten zum Patienten und Patientenbesitzer DSGVO-konform und rechtssicher in Ihrem System vorhanden haben. Auch Details, wie zum Beispiel das Vorhandensein einer bestimmten Versicherung oder die Zahlungsart, die der Kunde bevorzugt, können abgefragt werden. Um ein Nichterscheinen zu verhindern, sendet Petleo automatische Terminerinnerungen 24 Stunden vor Terminbeginn. Auch diese können individuelle Informationen, die Sie definieren, enthalten. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Termine für die Tiere nutzen, die sie benötigen.

Petleo ist intelligent und erkennt bestimmte Wörter, die einen Notfall darstellen könnten. In diesen Fällen wird der Kunde darüber informiert, dass es sich um einen Notfall zu handeln scheint, und er wird gebeten, die Klinik anzurufen. Wir verfügen über eine große Auswahl an Auslösewörtern für Notfälle, wie z. B. "Blut", "Durchfall", "Erbrechen", etc. Die Nachrichten, die Sie Ihren Kunden anzeigen, können von Ihnen vollständig individuell eingestellt werden. Anstatt eine Nachricht anzuzeigen, die den Kunden auffordert, Sie anzurufen, können Sie ihn beispielsweise auch an einen anderen Dienst oder eine andere Klinik verweisen, die sich um Notfälle kümmert. Sie können diese Informationen ganz einfach hinzufügen, damit der Kunde die notwendigen Schritte zur Hilfe für sein Haustier einleiten kann.

Nein, Tierhalter können nicht über die Dauer von Terminen entscheiden. Die Dauer jedes Termintyps und wann er gebucht werden kann, wird vollständig von Ihnen festgelegt. Alle unsere Anpassungen sind so konzipiert, dass Sie die volle Kontrolle über den Terminplan Ihrer Praxis behalten und gleichzeitig Ihren Arbeitsablauf optimieren können.

Sie können bestimmte Kunden jederzeit im Petleo von der Nutzung des Online-Buchungstools ausschließen. Sie können Kunden in Petleo jederzeit individuell sperren und auch wieder entsperren.