Petleo - Hilfecenter

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich den Link zur Terminbuchung für meine Kunden?

Um die Petleo-Links und QR-Codes für Ihre Website zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung bei Petleo Connect:
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu settings.petleo.app.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren zum Marketing-Bereich:
- Nach dem Login klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Marketing".
Links und QR-Codes abrufen:
- Im Marketing-Bereich haben Sie die Möglichkeit, spezifische Links und QR-Codes für verschiedene Zwecke zu generieren
  - Terminbuchung: Hier können Sie einen Link erstellen, den Sie auf Ihrer Website einbinden oder direkt an Kunden versenden können. Ebenso können Sie einen QR-Code generieren, den Kunden mit ihrem Smartphone scannen können, um direkt zur Terminbuchung zu gelangen.
Integration auf Ihrer Website:
- Kopieren Sie die generierten Links und fügen Sie sie an den gewünschten Stellen auf Ihrer Website ein, beispielsweise als Button oder Hyperlink.
- Die QR-Codes können Sie als Bilddatei herunterladen und auf Ihrer Website oder in gedruckten Materialien platzieren, sodass Kunden diese mit ihrem Smartphone scannen können.

Durch die Bereitstellung dieser Links und QR-Codes auf Ihrer Website ermöglichen Sie es Ihren Kunden, bequem online Termine zu buchen, was den Verwaltungsaufwand in Ihrer Praxis reduziert.

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Wo kann ich den Terminvorlauf für Online-Buchungen einstellen?

Sie können festlegen, wie weit im Voraus Tierhalter Termine buchen dürfen:

Öffnen Sie Petleo Connect und melden Sie sich an.
Navigieren Sie im linken Menü zu Klinik > Terminbuchung > Erweiterte Einstellungen
Unter „Terminbuchungen im Voraus maximal möglich bis“ können Sie den gewünschten Zeitraum einstellen.

Das hilft Ihnen, die Terminplanung besser zu steuern – z. B. wenn Sie nur kurzfristige Buchungen zulassen möchten.

Wo stelle ich ein, dass Neukunden mehr Zeit für ihren Termin erhalten?

Für Neukunden können Sie zusätzliche Zeit einplanen, um z. B. die Anamnese oder eine Erstaufnahme durchzuführen:

Melden Sie sich bei Petleo Connect an.
Gehen Sie zu Klinik > Terminbuchung > Erweiterte Einstellungen
Unter „Neukunden benötigen zusätzliche Zeit von“ legen Sie die Zusatzdauer für neue Patienten fest.

Alternativ können Sie hier auch einen Aufnahmestopp für Neukunden aktivieren – dann sehen neue Kunden keine freien Termine im Buchungskalender.

Wie kann ich festlegen, welche Tierarten und Behandlungen in meiner Praxis angeboten werden?

Um in Petleo Connect die von Ihrer Praxis angebotenen Tierarten und Behandlungen zu definieren, gehen Sie wie folgt vor:

Anmeldung: Melden Sie sich bei Petleo Connect mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren: Klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Klinik".
Leistungen auswählen: Unter dem Abschnitt "Terminbuchung" wählen Sie den Punkt "Tierarten & Leistungen" aus.
Tierarten festlegen: Hier können Sie auswählen, für welche Tierarten Ihre Praxis Behandlungen anbietet. Klappen Sie die entsprechenden Kategorien aus und markieren Sie die gewünschten Tierarten.
Behandlungen zuweisen: Innerhalb jeder Tierart können Sie spezifische Behandlungen auswählen, die Sie anbieten möchten.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass jeder angebotenen Behandlung mindestens ein Mitarbeiter zugewiesen ist, damit diese für die Online-Buchung verfügbar ist.

Wie kann ich spezifische Hinweise oder Fragen für eine Behandlung im Buchungsprozess hinterlegen?

Um zusätzliche Informationen oder Fragen für bestimmte Behandlungen während des Buchungsprozesses einzufügen:

Bearbeitungsmodus öffnen: Navigieren Sie in Petleo Connect zu "Klinik" > "Tierarten & Leistungen" und bearbeiten Sie die gewünschte Behandlung.
Hinweise hinzufügen: Im Bearbeitungsfenster finden Sie das Feld "Hinweise für die Terminerinnerung". Hier können Sie spezifische Anweisungen oder Fragen eingeben, die dem Kunden während der Terminbuchung angezeigt werden.
- Beispiel: "Bitte bringen Sie den Impfpass Ihres Haustieres zum Termin mit."

Wie kann ich eine neue Behandlung hinzufügen oder bestehende Behandlungen bearbeiten?

Um neue Behandlungen in Petleo Connect zu erstellen oder bestehende zu bearbeiten:

Zugriff auf Leistungen: Melden Sie sich bei Petleo Connect an und navigieren Sie zu "Klinik" > "Tierarten & Leistungen".
Neue Behandlung hinzufügen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neue Behandlung hinzufügen".
- Geben Sie den Namen der Behandlung ein und wählen Sie die zugehörige Kategorie.
- Definieren Sie, für welche Tierarten diese Behandlung verfügbar sein soll.
Bestehende Behandlung bearbeiten:
- Suchen Sie die gewünschte Behandlung in der Liste.
- Klicken Sie auf die drei Punkte ("⋯") rechts neben der Behandlung und wählen Sie "Bearbeiten".
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, wie z.B. Anpassung des Namens, der Kategorie oder der verfügbaren Tierarten.

Hinweis: Standardbehandlungen von Petleo können nicht umbenannt oder in eine andere Kategorie verschoben werden.

Wie kann ich medizinische Infos zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Kunden teilen?

In Petleo Connect können Sie Gesundheitsdaten wie Befunde, Röntgenbilder oder Vitalwerte zum Patientenprofil hinzufügen – und diese direkt mit dem Besitzer teilen.

So funktioniert’s:

Voraussetzung:
Kunden müssen bei der Patientenaufnahme zustimmen, ihre Daten mit der Praxis zu teilen. (Diese Option lässt sich unter Klinik > Kundenregistrierung aktivieren.)
Sie müssen in Connect unter Kundenregistrierung > Erweiterte Einstellungen die Einstellung vornehmen, Zugang zu den Daten des Tierhalters erhalten zu wollen.
Patient aufrufen:
Gehen Sie zu Kunden, wählen Sie das Tier aus und öffnen Sie den Reiter ♡ Gesundheit.
(Fehlt der Reiter, hat der Kunde keine Freigabe erteilt.)
Medizinische Dateien hochladen:
Im Bereich Dateien > Medizinisch können Sie neue Dokumente wie PDFs, Laborbefunde oder Bilder hochladen.
Erinnerungen setzen (optional):
Erinnerungen – z. B. für Kontrolltermine – können Sie ebenfalls direkt im Patientenprofil hinterlegen.

Wie kann ich den Registrierungsfragebogen für Kunden anpassen?

In Petleo Connect können Sie den Fragebogen zur Kundenregistrierung individuell erweitern – z. B. mit Fragen zu Allergien, zur Haltungsform oder zu Besonderheiten bei Hausbesuchen.

So geht’s:

Anmelden bei Petleo Connect und im Menü zu Klinik > Kundenregistrierung >Kundenregistrierungsfragebogen navigieren.
Dort können Sie neue Fragen hinzufügen – als:
- Ja-/Nein-Frage
- Multiple Choice
- Freitextfeld
- Link oder Dokument
Sie können festlegen, ob eine Frage verpflichtend ist und ob Folgefragen abhängig von den Antworten erscheinen sollen.
- Beispiel: Wird bei „Allergien bekannt?“ „Ja“ gewählt, erscheint die Folgefrage „Welche?“
Die Reihenfolge der Fragen lässt sich per Drag & Drop anpassen.

Warum das sinnvoll ist:

Mit einem angepassten Fragebogen erfassen Sie vor dem ersten Besuch alle für Ihre Praxis relevanten Informationen – und sparen Zeit bei der Aufnahme.

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Wie kann ich medizinische Dokumente zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Besitzer teilen?

Um in Petleo Connect medizinische Informationen wie Röntgenbilder oder Vitalwerte zu einem Patienten hinzuzufügen und diese mit dem Tierbesitzer zu teilen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung: Melden Sie sich bei Petleo Connect mit Ihren Zugangsdaten an.
Digitale Patientenaufnahme anpassen:
- Navigieren Sie im linken Menü zu "Klinik".
- Öffnen Sie die erweiterten Einstellungen im Bereich "Kundenregistrierung".
- Aktivieren Sie die Option, dass Kunden während der Registrierung gefragt werden, ob sie ihre Akte mit Ihnen teilen möchten.
Kundenansicht während der Patientenaufnahme:
- Während des Prozesses wird der Kunde nun gefragt, ob er seine Daten mit Ihrer Praxis teilen möchte.
Patientendaten aufrufen:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kunden".
- Wählen Sie den entsprechenden Kunden und das zugehörige Tier aus.
Gesundheitsdaten einsehen:
- Klicken Sie auf den Reiter "♡ Gesundheit".
- Hinweis: Sollte dieser Reiter nicht sichtbar sein, hat der Kunde nicht zugestimmt, seine Daten mit Ihnen zu teilen.
Dokumente hochladen:
- Unter dem Abschnitt "Dateien" wählen Sie "Medizinisch" aus.
- Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um neue Dokumente hochzuladen.
Erinnerungen für den Kunden einstellen:
- Sie können Erinnerungen für den Kunden festlegen, sodass dieser per Push-Nachricht an bevorstehende Termine oder Maßnahmen erinnert wird.

Durch diese Schritte können Sie effizient medizinische Informationen zu einem Patienten hinzufügen und sicherstellen, dass der Tierbesitzer stets über relevante Gesundheitsdaten seines Tieres informiert ist.

Wo finde ich den Link zur digitalen Patientenaufnahme für meine Kunden?

Um die Petleo-Links und QR-Codes für Ihre Website zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung bei Petleo Connect:
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu settings.petleo.app.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren zum Marketing-Bereich:
- Nach dem Login klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Marketing".
Links und QR-Codes abrufen:
- Im Marketing-Bereich haben Sie die Möglichkeit, spezifische Links und QR-Codes für verschiedene Zwecke zu generieren
  - Kundenregistrierung: Analog zur Terminbuchung können Sie auch hier einen spezifischen Link und QR-Code erstellen, um Neukunden die Registrierung zu erleichtern.
Integration auf Ihrer Website:
- Kopieren Sie die generierten Links und fügen Sie sie an den gewünschten Stellen auf Ihrer Website ein, beispielsweise als Button oder Hyperlink.
- Die QR-Codes können Sie als Bilddatei herunterladen und auf Ihrer Website oder in gedruckten Materialien platzieren, sodass Kunden diese mit ihrem Smartphone scannen können.

Durch die Bereitstellung dieser Links und QR-Codes auf Ihrer Website ermöglichen Sie es Ihren Kunden sich online zu anzumelden, was den Verwaltungsaufwand in Ihrer Praxis reduziert.

Wie kann ich das Petleo Team erreichen?

Um das Petleo-Team zu kontaktieren, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
‍Allgemeine Anfragen: Senden Sie eine E-Mail an hilfe@petleo.net.Buchhaltungsfragen: Kontaktieren Sie uns unter Buchhaltung@petleo.net.Kurze Rückfragen: Vereinbaren Sie einen Termin für eine kurze Rücksprache über unseren Online-Kalender.
‍Technische Unterstützung: Für IT-Support buchen Sie bitte einen Termin über unseren Support-Kalender.Bitte nutzen Sie bevorzugt diese Kontaktwege, da wir telefonisch nicht immer erreichbar sind. So können wir sicherstellen, dass wir uns optimal auf Ihr Anliegen vorbereiten und Ihnen effizient helfen können.

Wie kann ich meine Kunden über Petleo informieren?

Sie erhalten von Petleo kostenfrei per Post Praxismaterialien (Poster, Aufsteller für den Tresen, Flyer) zur Verfügung gestellt, die Sie in Ihrer Praxis ausstellen können. Auf den Materialien befindet sich unter anderem ein QR Code, welchen Ihre Kunden nutzen können, um sich digital ihre Termine zu buchen oder um sich zu registrieren. Zusätzlich können Sie auf Ihrem Anrufbeantworter, auf Ihren sozialen Medien und auf Ihrer Website auf die Terminbuchung über Petleo hinweisen.

Wo finde ich den Link zur Terminbuchung für meine Kunden?

Um die Petleo-Links und QR-Codes für Ihre Website zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung bei Petleo Connect:
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu settings.petleo.app.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren zum Marketing-Bereich:
- Nach dem Login klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Marketing".
Links und QR-Codes abrufen:
- Im Marketing-Bereich haben Sie die Möglichkeit, spezifische Links und QR-Codes für verschiedene Zwecke zu generieren
  - Terminbuchung: Hier können Sie einen Link erstellen, den Sie auf Ihrer Website einbinden oder direkt an Kunden versenden können. Ebenso können Sie einen QR-Code generieren, den Kunden mit ihrem Smartphone scannen können, um direkt zur Terminbuchung zu gelangen.
  - Kundenregistrierung: Analog zur Terminbuchung können Sie auch hier einen spezifischen Link und QR-Code erstellen, um Neukunden die Registrierung zu erleichtern.
Integration auf Ihrer Website:
- Kopieren Sie die generierten Links und fügen Sie sie an den gewünschten Stellen auf Ihrer Website ein, beispielsweise als Button oder Hyperlink.
- Die QR-Codes können Sie als Bilddatei herunterladen und auf Ihrer Website oder in gedruckten Materialien platzieren, sodass Kunden diese mit ihrem Smartphone scannen können.

Durch die Bereitstellung dieser Links und QR-Codes auf Ihrer Website ermöglichen Sie es Ihren Kunden, bequem online Termine zu buchen oder sich zu registrieren, was den Verwaltungsaufwand in Ihrer Praxis reduziert.

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Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich den Link zur Terminbuchung für meine Kunden?

Um die Petleo-Links und QR-Codes für Ihre Website zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung bei Petleo Connect:
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu settings.petleo.app.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren zum Marketing-Bereich:
- Nach dem Login klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Marketing".
Links und QR-Codes abrufen:
- Im Marketing-Bereich haben Sie die Möglichkeit, spezifische Links und QR-Codes für verschiedene Zwecke zu generieren
  - Terminbuchung: Hier können Sie einen Link erstellen, den Sie auf Ihrer Website einbinden oder direkt an Kunden versenden können. Ebenso können Sie einen QR-Code generieren, den Kunden mit ihrem Smartphone scannen können, um direkt zur Terminbuchung zu gelangen.
Integration auf Ihrer Website:
- Kopieren Sie die generierten Links und fügen Sie sie an den gewünschten Stellen auf Ihrer Website ein, beispielsweise als Button oder Hyperlink.
- Die QR-Codes können Sie als Bilddatei herunterladen und auf Ihrer Website oder in gedruckten Materialien platzieren, sodass Kunden diese mit ihrem Smartphone scannen können.

Durch die Bereitstellung dieser Links und QR-Codes auf Ihrer Website ermöglichen Sie es Ihren Kunden, bequem online Termine zu buchen, was den Verwaltungsaufwand in Ihrer Praxis reduziert.

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Wo kann ich den Terminvorlauf für Online-Buchungen einstellen?

Sie können festlegen, wie weit im Voraus Tierhalter Termine buchen dürfen:

Öffnen Sie Petleo Connect und melden Sie sich an.
Navigieren Sie im linken Menü zu Klinik > Buchungsregeln & allgemeine Hinweise.
Unter „Terminbuchungen im Voraus maximal möglich bis“ können Sie den gewünschten Zeitraum einstellen.

Das hilft Ihnen, die Terminplanung besser zu steuern – z. B. wenn Sie nur kurzfristige Buchungen zulassen möchten.

Wo stelle ich ein, dass Neukunden mehr Zeit für ihren Termin erhalten?

Für Neukunden können Sie zusätzliche Zeit einplanen, um z. B. die Anamnese oder eine Erstaufnahme durchzuführen:

Melden Sie sich bei Petleo Connect an.
Gehen Sie zu Klinik > Buchungsregeln & allgemeine Hinweise.
Unter „Neukunden benötigen zusätzliche Zeit von“ legen Sie die Zusatzdauer für neue Patienten fest.

Alternativ können Sie hier auch einen Aufnahmestopp für Neukunden aktivieren – dann sehen neue Kunden keine freien Termine im Buchungskalender.

Wie kann ich festlegen, welche Tierarten und Behandlungen in meiner Praxis angeboten werden?

Um in Petleo Connect die von Ihrer Praxis angebotenen Tierarten und Behandlungen zu definieren, gehen Sie wie folgt vor:

Anmeldung: Melden Sie sich bei Petleo Connect mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren: Klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Klinik".
Leistungen auswählen: Unter dem Abschnitt "Terminbuchung" wählen Sie den Punkt "Leistungen" aus.
Tierarten festlegen: Hier können Sie auswählen, für welche Tierarten Ihre Praxis Behandlungen anbietet. Klappen Sie die entsprechenden Kategorien aus und markieren Sie die gewünschten Tierarten.
Behandlungen zuweisen: Innerhalb jeder Tierart können Sie spezifische Behandlungen auswählen, die Sie anbieten möchten.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass jeder angebotenen Behandlung mindestens ein Mitarbeiter zugewiesen ist, damit diese für die Online-Buchung verfügbar ist.

Wie kann ich spezifische Hinweise oder Fragen für eine Behandlung im Buchungsprozess hinterlegen?

Um zusätzliche Informationen oder Fragen für bestimmte Behandlungen während des Buchungsprozesses einzufügen:

Bearbeitungsmodus öffnen: Navigieren Sie in Petleo Connect zu "Klinik" > "Leistungen" und bearbeiten Sie die gewünschte Behandlung.
Hinweise hinzufügen: Im Bearbeitungsfenster finden Sie das Feld "Hinweise für die Terminerinnerung". Hier können Sie spezifische Anweisungen oder Fragen eingeben, die dem Kunden während der Terminbuchung angezeigt werden.
- Beispiel: "Bitte bringen Sie den Impfpass Ihres Haustieres zum Termin mit."

Wie kann ich eine neue Behandlung hinzufügen oder bestehende Behandlungen bearbeiten?

Um neue Behandlungen in Petleo Connect zu erstellen oder bestehende zu bearbeiten:

Zugriff auf Leistungen: Melden Sie sich bei Petleo Connect an und navigieren Sie zu "Klinik" > "Leistungen".
Neue Behandlung hinzufügen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neue Behandlung hinzufügen".
- Geben Sie den Namen der Behandlung ein und wählen Sie die zugehörige Kategorie.
- Definieren Sie, für welche Tierarten diese Behandlung verfügbar sein soll.
Bestehende Behandlung bearbeiten:
- Suchen Sie die gewünschte Behandlung in der Liste.
- Klicken Sie auf die drei Punkte ("⋯") rechts neben der Behandlung und wählen Sie "Bearbeiten".
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, wie z.B. Anpassung des Namens, der Kategorie oder der verfügbaren Tierarten.

Hinweis: Standardbehandlungen von Petleo können nicht umbenannt oder in eine andere Kategorie verschoben werden.

Wie kann ich medizinische Infos zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Kunden teilen?

In Petleo Connect können Sie Gesundheitsdaten wie Befunde, Röntgenbilder oder Vitalwerte zum Patientenprofil hinzufügen – und diese direkt mit dem Besitzer teilen.

So funktioniert’s:

Voraussetzung:
Kunden müssen bei der Patientenaufnahme zustimmen, ihre Daten mit der Praxis zu teilen. (Diese Option lässt sich unter Klinik > Digitale Patientenaufnahme aktivieren.)
Sie müssen in Connect unter Digitale Patientenaufnahme > Zusatzangaben die Einstellung vornehmen, Zugang zu den Daten des Tierhalters erhalten zu wollen.
Patient aufrufen:
Gehen Sie zu Kunden, wählen Sie das Tier aus und öffnen Sie den Reiter ♡ Gesundheit.
(Fehlt der Reiter, hat der Kunde keine Freigabe erteilt.)
Medizinische Dateien hochladen:
Im Bereich Dateien > Medizinisch können Sie neue Dokumente wie PDFs, Laborbefunde oder Bilder hochladen.
Erinnerungen setzen (optional):
Erinnerungen – z. B. für Kontrolltermine – können Sie ebenfalls direkt im Patientenprofil hinterlegen.

Wie kann ich den Registrierungsfragebogen für Kunden anpassen?

In Petleo Connect können Sie den Fragebogen zur Kundenregistrierung individuell erweitern – z. B. mit Fragen zu Allergien, zur Haltungsform oder zu Besonderheiten bei Hausbesuchen.

So geht’s:

Anmelden bei Petleo Connect und im Menü zu Klinik > Digitale Patientenaufnahme > Individuelle Fragen und Hinweise navigieren.
Dort können Sie neue Fragen hinzufügen – als:
- Ja-/Nein-Frage
- Multiple Choice
- Freitextfeld
- Link oder Dokument
Sie können festlegen, ob eine Frage verpflichtend ist und ob Folgefragen abhängig von den Antworten erscheinen sollen.
- Beispiel: Wird bei „Allergien bekannt?“ „Ja“ gewählt, erscheint die Folgefrage „Welche?“
Die Reihenfolge der Fragen lässt sich per Drag & Drop anpassen.

Warum das sinnvoll ist:

Mit einem angepassten Fragebogen erfassen Sie vor dem ersten Besuch alle für Ihre Praxis relevanten Informationen – und sparen Zeit bei der Aufnahme.

‍

Wie kann ich medizinische Dokumente zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Besitzer teilen?

Um in Petleo Connect medizinische Informationen wie Röntgenbilder oder Vitalwerte zu einem Patienten hinzuzufügen und diese mit dem Tierbesitzer zu teilen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung: Melden Sie sich bei Petleo Connect mit Ihren Zugangsdaten an.
Digitale Patientenaufnahme anpassen:
- Navigieren Sie im linken Menü zu "Klinik".
- Öffnen Sie die erweiterten Einstellungen im Bereich "Digitale Patientenaufnahme".
- Aktivieren Sie die Option, dass Kunden während der Registrierung gefragt werden, ob sie ihre Akte mit Ihnen teilen möchten.
Kundenansicht während der Patientenaufnahme:
- Während des Prozesses wird der Kunde nun gefragt, ob er seine Daten mit Ihrer Praxis teilen möchte.
Patientendaten aufrufen:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Kunden".
- Wählen Sie den entsprechenden Kunden und das zugehörige Tier aus.
Gesundheitsdaten einsehen:
- Klicken Sie auf den Reiter "♡ Gesundheit".
- Hinweis: Sollte dieser Reiter nicht sichtbar sein, hat der Kunde nicht zugestimmt, seine Daten mit Ihnen zu teilen.
Dokumente hochladen:
- Unter dem Abschnitt "Dateien" wählen Sie "Medizinisch" aus.
- Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um neue Dokumente hochzuladen.
Erinnerungen für den Kunden einstellen:
- Sie können Erinnerungen für den Kunden festlegen, sodass dieser per Push-Nachricht an bevorstehende Termine oder Maßnahmen erinnert wird.

Wo finde ich den Link zur digitalen Patientenaufnahme für meine Kunden?

Um die Petleo-Links und QR-Codes für Ihre Website zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung bei Petleo Connect:
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu settings.petleo.app.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren zum Marketing-Bereich:
- Nach dem Login klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Marketing".
Links und QR-Codes abrufen:
- Im Marketing-Bereich haben Sie die Möglichkeit, spezifische Links und QR-Codes für verschiedene Zwecke zu generieren
  - Digitale Patientenaufnahme: Analog zur Terminbuchung können Sie auch hier einen spezifischen Link und QR-Code erstellen, um Neukunden die Registrierung zu erleichtern.
Integration auf Ihrer Website:
- Kopieren Sie die generierten Links und fügen Sie sie an den gewünschten Stellen auf Ihrer Website ein, beispielsweise als Button oder Hyperlink.
- Die QR-Codes können Sie als Bilddatei herunterladen und auf Ihrer Website oder in gedruckten Materialien platzieren, sodass Kunden diese mit ihrem Smartphone scannen können.

Durch die Bereitstellung dieser Links und QR-Codes auf Ihrer Website ermöglichen Sie es Ihren Kunden sich online zu anzumelden, was den Verwaltungsaufwand in Ihrer Praxis reduziert.

Wie kann ich das Petleo Team erreichen?

Wie kann ich meine Kunden über Petleo informieren?

Wo finde ich den Link zur Terminbuchung für meine Kunden?

Um die Petleo-Links und QR-Codes für Ihre Website zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Anmeldung bei Petleo Connect:
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu settings.petleo.app.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
Navigieren zum Marketing-Bereich:
- Nach dem Login klicken Sie im linken Menü auf den Reiter "Marketing".
Links und QR-Codes abrufen:
- Im Marketing-Bereich haben Sie die Möglichkeit, spezifische Links und QR-Codes für verschiedene Zwecke zu generieren
  - Terminbuchung: Hier können Sie einen Link erstellen, den Sie auf Ihrer Website einbinden oder direkt an Kunden versenden können. Ebenso können Sie einen QR-Code generieren, den Kunden mit ihrem Smartphone scannen können, um direkt zur Terminbuchung zu gelangen.
  - Kundenregistrierung: Analog zur Terminbuchung können Sie auch hier einen spezifischen Link und QR-Code erstellen, um Neukunden die Registrierung zu erleichtern.
Integration auf Ihrer Website:
- Kopieren Sie die generierten Links und fügen Sie sie an den gewünschten Stellen auf Ihrer Website ein, beispielsweise als Button oder Hyperlink.
- Die QR-Codes können Sie als Bilddatei herunterladen und auf Ihrer Website oder in gedruckten Materialien platzieren, sodass Kunden diese mit ihrem Smartphone scannen können.

‍

Hier können Sie selbst die Petleo-Einstellungen für Ihre Praxis oder Klinik anpassen:

settings.petleo.app

Häufig gestellte Fragen

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Wo kann ich den Terminvorlauf für Online-Buchungen einstellen?

Wo stelle ich ein, dass Neukunden mehr Zeit für ihren Termin erhalten?

Wie kann ich festlegen, welche Tierarten und Behandlungen in meiner Praxis angeboten werden?

Wie kann ich spezifische Hinweise oder Fragen für eine Behandlung im Buchungsprozess hinterlegen?

Wie kann ich eine neue Behandlung hinzufügen oder bestehende Behandlungen bearbeiten?

Wie kann ich medizinische Infos zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Kunden teilen?

So funktioniert’s:

Wie kann ich den Registrierungsfragebogen für Kunden anpassen?

So geht’s:

Warum das sinnvoll ist:

Wie kann ich medizinische Dokumente zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Besitzer teilen?

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Wie kann ich das Petleo Team erreichen?

Wie kann ich meine Kunden über Petleo informieren?

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Wo stelle ich ein, dass Neukunden mehr Zeit für ihren Termin erhalten?

Wie kann ich festlegen, welche Tierarten und Behandlungen in meiner Praxis angeboten werden?

Wie kann ich spezifische Hinweise oder Fragen für eine Behandlung im Buchungsprozess hinterlegen?

Wie kann ich eine neue Behandlung hinzufügen oder bestehende Behandlungen bearbeiten?

Wie kann ich medizinische Infos zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Kunden teilen?

So funktioniert’s:

Wie kann ich den Registrierungsfragebogen für Kunden anpassen?

So geht’s:

Warum das sinnvoll ist:

Wie kann ich medizinische Dokumente zu einem Patienten hinzufügen und mit dem Besitzer teilen?

Wo finde ich den Link zur digitalen Patientenaufnahme für meine Kunden?

Wie kann ich das Petleo Team erreichen?

Wie kann ich meine Kunden über Petleo informieren?

Wo finde ich den Link zur Terminbuchung für meine Kunden?

So gehen wir mit technischen Problemen um

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