Antworten für Ihr Praxisteam

Um die Petleo-Links und QR-Codes für Ihre Website zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten: 1. Anmeldung bei Petleo Connect: Öffnen Sie Ihren Browser, gehen Sie zu settings.petleo.app und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. 2. Navigieren zum Marketing-Bereich: Klicken Sie nach dem Login im linken Menü auf den Reiter „Marketing". 3. Links und QR-Codes abrufen: Im Marketing-Bereich können Sie einen Link für die Terminbuchung erstellen, den Sie auf Ihrer Website einbinden oder direkt an Kunden versenden. Ebenso lässt sich ein QR-Code generieren, den Kunden mit dem Smartphone scannen können. 4. Integration auf Ihrer Website: Kopieren Sie die generierten Links und fügen Sie sie z. B. als Button oder Hyperlink ein. QR-Codes können Sie als Bilddatei herunterladen und auf Ihrer Website oder in gedruckten Materialien platzieren. So ermöglichen Sie Ihren Kunden, bequem online Termine zu buchen – das reduziert den Verwaltungsaufwand in Ihrer Praxis.

Sie können festlegen, wie weit im Voraus Tierhalter Termine buchen dürfen: 1. Öffnen Sie Petleo Connect und melden Sie sich an. 2. Navigieren Sie im linken Menü zu Klinik > Buchungsregeln & allgemeine Hinweise. 3. Unter „Terminbuchungen im Voraus maximal möglich bis" stellen Sie den gewünschten Zeitraum ein. Das hilft Ihnen, die Terminplanung besser zu steuern – etwa wenn Sie nur kurzfristige Buchungen zulassen möchten.

Für Neukunden können Sie zusätzliche Zeit einplanen, um z. B. die Anamnese oder eine Erstaufnahme durchzuführen: 1. Melden Sie sich bei Petleo Connect an. 2. Gehen Sie zu Klinik > Buchungsregeln & allgemeine Hinweise. 3. Unter „Neukunden benötigen zusätzliche Zeit von" legen Sie die Zusatzdauer für neue Patienten fest. Alternativ können Sie hier auch einen Aufnahmestopp für Neukunden aktivieren – dann sehen neue Kunden keine freien Termine im Buchungskalender.

Um in Petleo Connect die von Ihrer Praxis angebotenen Tierarten und Behandlungen zu definieren: 1. Anmeldung: Melden Sie sich bei Petleo Connect mit Ihren Zugangsdaten an. 2. Navigieren: Klicken Sie im linken Menü auf den Reiter „Klinik". 3. Leistungen auswählen: Wählen Sie unter „Terminbuchung" den Punkt „Leistungen" aus. 4. Tierarten festlegen: Klappen Sie die entsprechenden Kategorien aus und markieren Sie die gewünschten Tierarten. 5. Behandlungen zuweisen: Wählen Sie innerhalb jeder Tierart die Behandlungen aus, die Sie anbieten möchten. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass jeder angebotenen Behandlung mindestens ein Mitarbeiter zugewiesen ist, damit diese für die Online-Buchung verfügbar ist.

Um zusätzliche Informationen oder Fragen für bestimmte Behandlungen während des Buchungsprozesses einzufügen: 1. Bearbeitungsmodus öffnen: Navigieren Sie in Petleo Connect zu „Klinik" > „Leistungen" und bearbeiten Sie die gewünschte Behandlung. 2. Hinweise hinzufügen: Im Bearbeitungsfenster finden Sie das Feld „Hinweise für die Terminerinnerung". Hier können Sie Anweisungen oder Fragen eingeben, die dem Kunden während der Terminbuchung angezeigt werden. Beispiel: „Bitte bringen Sie den Impfpass Ihres Haustieres zum Termin mit."

Um neue Behandlungen in Petleo Connect zu erstellen oder bestehende zu bearbeiten: 1. Zugriff auf Leistungen: Melden Sie sich bei Petleo Connect an und navigieren Sie zu „Klinik" > „Leistungen". 2. Neue Behandlung hinzufügen: Klicken Sie auf „Neue Behandlung hinzufügen", geben Sie den Namen ein, wählen Sie die Kategorie und legen Sie fest, für welche Tierarten sie verfügbar sein soll. 3. Bestehende Behandlung bearbeiten: Suchen Sie die Behandlung in der Liste, klicken Sie auf die drei Punkte („⋯") und wählen Sie „Bearbeiten". Hinweis: Standardbehandlungen von Petleo können nicht umbenannt oder in eine andere Kategorie verschoben werden.