Kunden werden aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) aufmerksam zu lesen, bevor sie die Petleo Plattform und die Petleo Dienste nutzen. Durch Nutzung der Petleo Plattform erklären die Kunden ihr Einverständnis, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Die Nutzer werden außerdem aufgefordert, die Datenschutzerklärung sowie Hinweise zu Cookies unter https://vet.petleo.net/datenschutz/ zu lesen.
Allen vertraglichen Beziehungen, Lieferungen und Leistungen der Petleo GmbH, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 259720, Geschäftsadresse Peter-Auzinger-Straße 9, 81547 München, liegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde.
Diese AGB bilden die vertragliche Grundlage für die Nutzung der Petleo Plattform und der Petleo Dienste. Mit Registrierung, Nutzung der Plattform oder Abschluss eines kostenpflichtigen Leistungspakets kommt ein verbindlicher Nutzungsvertrag zwischen Petleo und dem Kunden auf Grundlage dieser AGB zustande.
Die Angebote von Petleo richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §14 BGB, insbesondere Tierarztpraxen, Tierkliniken und tiermedizinische Dienstleister.
Individuelle Vereinbarungen, insbesondere Rahmenverträge, haben im Zweifel Vorrang vor diesen AGB.
Petleo betreibt eine digitale Plattform zur Unterstützung von Tierarztpraxen und tiermedizinischen Einrichtungen.
Nach Registrierung erhält der Kunde Zugang zur Petleo Plattform und den entsprechenden Diensten. Der Zugang ist nicht übertragbar und nur für den eigenen Geschäftsbetrieb bestimmt.
Wartung, Updates oder technische Anpassungen können vorübergehende Einschränkungen der Verfügbarkeit verursachen.
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Bei Zahlung per Überweisung kann gemäß den jeweils gültigen Preisbedingungen eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
Die Leistungen von Petleo werden monatlich oder jährlich abgerechnet. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
Petleo Tarife können nutzungsabhängige Limits enthalten (z. B. Anzahl aktiver Tiere oder Nutzer).
Wird ein Limit überschritten, erfolgt automatisch eine Anpassung auf das nächsthöhere Leistungspaket („Step-Up“). Diese Anpassung ist Bestandteil des Preismodells von Petleo.
Die Preisanpassung wird im Rahmen der Rechnungsstellung ausgewiesen.
Petleo behält sich vor, Differenzbeträge bereits zum Zeitpunkt des Upgrades gesondert in Rechnung zu stellen, sofern dies aufgrund des verbleibenden Vertragszeitraums oder der Höhe des Differenzbetrages zweckmäßig ist.
Bei Zahlungsverzug kann Petleo Leistungen aussetzen, den Zugang einschränken und Verzugszinsen berechnen.
Sofern nicht anders vereinbart, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Monatsende gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Petleo ist berechtigt, Preise für zukünftige Vertragszeiträume anzupassen.
Preisänderungen werden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde nicht vor Inkrafttreten, gelten die neuen Preise als akzeptiert.
Petleo bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann diese jedoch aufgrund der Natur internetbasierter Dienste nicht vollständig garantieren.
Petleo haftet nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung verfügbar:
https://vet.petleo.net/datenschutz/
Alle Rechte an Software, Plattform und AI-Systemen verbleiben bei Petleo.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist München.
Petleo kann diese AGB ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vorher angekündigt.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Zuletzt aktualisiert: 2026
Customers are requested to read these General Terms and Conditions carefully before using the Petleo Platform and Petleo Services.
Please also review the privacy policy at https://vet.petleo.net/datenschutz/.
All services are provided by Petleo GmbH, registered in the Commercial Register of the Local Court of Munich under HRB 259720, Peter-Auzinger-Straße 9, 81547 Munich, Germany.
These terms constitute the contractual basis for the use of the Petleo Platform and Petleo Services.
Petleo services are intended exclusively for businesses within the meaning of §14 German Civil Code (BGB).
The Petleo Platform provides tools for veterinary practices including:
Access to the platform is non-transferable and limited to the customer's business operations.
Maintenance and updates may temporarily affect platform availability.
All prices are stated in EUR excluding VAT.
A processing fee may apply for bank transfers according to applicable pricing conditions.
Invoices are issued monthly or annually and are payable within 7 days.
Petleo plans may contain usage-based limits (e.g. number of active animals).
If limits are exceeded, the plan automatically upgrades to the next pricing tier.
Petleo may charge the price difference immediately if appropriate.
Contracts may be terminated with three months' notice to the end of a calendar month.
Petleo may adjust prices for future contract periods with four weeks' notice.
Petleo is liable only in cases of intent, gross negligence, or breach of essential contractual obligations.
Details on data processing are available at:
https://vet.petleo.net/datenschutz/
All rights to the platform and software remain with Petleo.
German law applies. Jurisdiction is Munich.
Petleo may amend these terms with 30 days notice.
If individual provisions are invalid, the remaining provisions remain unaffected.
Last updated: 2026