Sie können Petleo.ai direkt aus Ihrem Vetera-System mit einem Knopfdruck starten. Hierfür wählen Sie einen neuen Besuch und klicken Sie auf den Button "Petleo.ai" in der oberen Leiste.
Sie sind noch kein Kunde bei uns? Dann möchten wir sie gerne von Petleo.ai überzeugen. Buchen Sie einfach eine unverbindliche und kostenfreie Demo bei uns und wir zeigen Ihnen gerne persönlich alle Funktionen unserer KI.
1. Öffnen Sie "neuer Besuch" in der Kundenkartei in Vetera.
2. Klicken auf den Button "Petleo.ai" in der oberen Leiste Ihres Besuchs.
3. Wählen Sie eine Vorlage für Ihre Dokumentation, diese gibt vor, wie die KI die Daten für Sie strukturiert.
4. Sie haben mehrere Möglichkeiten, die Aufnahme zu starten.
4.1 Starten Sie die Aufnahme direkt mit Ihrem Computer, falls dieser ein externes oder internes Mikrofon besitzt.
4.2 Die Aufnahme ist auch mit dem Smartphone mit der Petleo Connect App möglich. Melden Sie sich hierfür in der App mit Ihren Zugangsdaten für Petleo Connect an. Sie verwenden also das selbe Benutzerkonto für Petleo auf ihrem Computer und auf Ihrem Smartphone. Anschließend Scannen Sie scannen den QR-Code, welcher auf dem Computerbildschirm angezeigt wird.
Tipp: Sie haben die Petleo Connect App noch nicht? Hier können Sie sie herunterladen: Download für Android oder Download für IOS.
5. Jetzt können Sie die Audioaufnahme auf Ihrem Smartphone oder Computer starten. Hierfür drücken Sie auf das Mikrofon Symbol.
Tipps: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät für die Aufnahme bzw. Mikrofon für die Audioaufnahme möglichst nah bei Ihnen und Ihren Kunden liegt, um eine gute Audioqualität zu gewährleisten. Hierdurch erhalten Sie ein besseres Ergebnis.
7. Beenden Sie die Aufnahme, sobald alle wichtigen Informationen eingesprochen wurden. Sie können Ihre Angaben im Nachhinein jederzeit durch eine weitere Audioaufnahme oder durch Bearbeiten des Textes ergänzen.
8. Petleo.ai wandelt die Informationen in eine Dokumentation entsprechend Ihrer Vorgabe um. Diese wird automatisch in den gewählten Besuch in Ihr Vetera-System eingefügt.
Tipp: Sind Sie zufrieden mit dem Ergebnis? Dann bewerten Sie unsere KI gerne mit den Buttons 👍 oder 👎 in Petleo Connect. Diese Bewertung hilft uns, unsere KI für Sie zu optimieren.
1. Sie benötigen hierfür ein Benutzerkonto bei Vetera und Petleo.ai
2. Einen Computer mit eingebauten oder externen Mikrofon ODER einen Computer ohne Mikrofon und ein Smartphone.
Falls auf der Aufnahme auch die Stimme eines Kunden zu hören ist, benötigen Sie von diesem eine Einverständniserklärung. Sobald Sie eine neue Aufnahme starten wird diese von Petleo.ai abgefragt. Sie haben hier die Möglichkeit, dieses Einverständnis rechtswirksam über einen QR-Code einzuholen, welchen Petleo.ai für Sie bereitstellt. Der QR Code kann im Marketing-Tab Ihres Petleo Connects heruntergeladen werden.
Petleo verwendet KI, um Gespräche zwischen Tierärzten und Haustierbesitzern zu transkribieren. Ziel ist es, die Kommunikation zu erleichtern und relevante Informationen klar und strukturiert zu präsentieren.
Folgende Daten werden verarbeitet:
● Die gesamte Konsultation zwischen Tierarzt und Haustierbesitzer wird aufgezeichnet und mittels Sprache-zu-Text-Technologie transkribiert.
Die Transkriptionen dienen ausschließlich:
● Der Erstellung professioneller Dokumentationen.
● Der Verbesserung unserer Services.
● Einer personalisierten Nutzererfahrung.
Ja, Sie können Ihre Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung.
Der Tierarzt bleibt der Verantwortliche für die Datenverarbeitung, während Petleo hierbei als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 4 Nr. 8 DSGVO handelt.
Ja, um die KI-Plattform zu betreiben und abzusichern, greifen spezialisierte Dienstleister auf die Daten zu. Dazu gehören:
● Groq, Inc. (USA)
● OpenAI, Inc. (USA)
Die Datenübertragung erfolgt gemäß den Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU, um einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten.
● Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist.
● Die Einwilligung wird für drei Jahre nach Ablauf aufbewahrt, um gesetzliche Nachweispflichten zu erfüllen.
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:
● Auskunftsrecht: Einsicht in Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
● Berichtigungsrecht: Korrektur falscher Daten (Art. 16 DSGVO).
● Recht auf Löschung: Daten können gelöscht werden, sofern keine rechtlichen Verpflichtungen dagegenstehen (Art. 17 DSGVO).
● Einschränkung und Widerspruch: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken oder widersprechen (Art. 18, 21 DSGVO).
● Datenübertragbarkeit: Bei automatisierter Verarbeitung haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
Petleo setzt KI ein, um:
• Dokumentationen zu verbessern: Gespräche zwischen Tierärzten und Tierbesitzern werden mittels Sprache-zu-Text-Technologie professionell transkribiert.
• Servicequalität zu steigern: Die Transkriptionen erleichtern die Kommunikation und sorgen für eine umfassende Dokumentation der Konsultationen.
• Daten zu schützen: Die transkribierten Daten werden weder für das Training der KIgenutzt noch ohne Erforderlichkeit geteilt.
• Gesprächsinhalte: Es werden nur die gesprochenen Interaktionen zwischen Tierärzten und Tierbesitzern während der Konsultationen aufgezeichnet und transkribiert.
• Sichere Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Verbesserung der Services und Personalisierung der Nutzererfahrung.
• Einwilligungsbasierte Verarbeitung: Die Verarbeitung basiert auf der ausdrücklichen Zustimmung der Betroffenen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
• Widerruf der Zustimmung: Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
• Kontrollierter Zugang: Nur autorisiertes Personal, das an der Bereitstellung, Wartung und Unterstützung der Services beteiligt ist, hat Zugriff auf die Daten.
• Technische Sicherheitsvorkehrungen: Daten werden durch branchenübliche Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Änderungen oder Offenlegung geschützt.
• Datenminimierung: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
• Datenübertragungen in Drittländer: Die Daten werden zur Verarbeitung unter Einhaltung der Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU in die USA übertragen und ist GDPR-Konform. Es findet dort keine Speicherung der Daten statt, jegliche Datenspeicherung erfolgt ausschließlich und unter stetiger Prüfung in Deutschland und Frankreich.
Empfänger für die Verarbeitung der Daten:
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
• Auskunft (Art. 15): Zugriff auf die gespeicherten Daten beantragen.
• Berichtigung (Art. 16): Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Löschung (Art. 17): Daten unter bestimmten Bedingungen löschen lassen.
• Einschränkung (Art. 18): Verarbeitung Ihrer Daten begrenzen.
• Widerspruch (Art. 21): Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessenwidersprechen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Beschwerde: Eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie einen Missbrauch Ihrer Daten vermuten.
• Verantwortlicher:
Petleo GmbH, Peter-Auzinger-Straße 9, 81547 München.
• Datenschutzbeauftragter:
DataCo GmbH, Nymphenburger Str. 8680636 München
E-Mail: info@dataguard.de
Website: www.dataguard.de