1. Frykt for dobbeltbestillinger – "Hva om to kunder bestiller samme time?"

Dobbeltbestillinger er et mareritt for hver trening – men moderne systemer forhindrer akkurat det .

✅ Sanntidssynkronisering med treningskalenderen din (f.eks. Vetera, Google Kalender)
✅ Automatisk blokkering av allerede bestilte tidsluker
✅ Tydelige avtalebekreftelser for kunder

💡 Vår løsning: Petleo synkroniserer i sanntid med treningsprogramvaren din – dobbeltbestilling er umulig .

‍

2. Usikkerhet rundt årsakene til avtaler – "Hva om kunder bestiller feil time?"

Ikke alle dyreeiere vet hvilken type avtale som er riktig for dem – vaksinasjoner, blodprøver eller operasjoner har forskjellige krav.

✅ Definer individuelle avtaletyper – du bestemmer hvilke tjenester som kan bestilles online
✅ Målrettede spørsmål under bestilling – for å sikre at riktig dato er valgt
✅ Automatiske varsler i tilfelle uklar informasjon

💡 Vår løsning: Vi setter opp spesifikke spørsmål og regler slik at kundene automatisk velger riktig avtaletype – eliminerer misforståelser!

‍

3. Ingen kontroll over nødsituasjoner – "Hvordan kan jeg sikre at nødsituasjoner ikke bestilles online?"

Det ville være fatalt om et dyr med akutt blødning eller pustebesvær først fikk time om to dager. Det er derfor vi har integrert spesielle sikkerhetsmekanismer.

✅ Filtrer for nødsøkeord som "smerte", "blødning", "pustebesvær"
✅ Automatisk forespørsel om å ringe direkte ved kritisk informasjon
✅ Eksklusive nødtidsluker som kun kan tildeles via telefon

💡 Vår løsning: Hvis kunder skriver inn "nød"-relaterte vilkår, vil ingen time bli booket - i stedet vil de bli bedt om å ringe deg umiddelbart .

‍

4. Ufleksibel planlegging – "Passer systemet min daglige praksis?"

Hver praksis har sine egne strukturer – og digitale timebestillingssystemer må tilpasses disse.

✅ Angi bestillingstider individuelt – du bestemmer når online avtaler er mulig
✅ Definer ulike avtalelengder – fra 15 til 60 minutter eller mer
✅ Planlegg buffertider mellom avtaler

💡 Vår løsning: Du kan f.eks. Du kan for eksempel blokkere morgener for drift, planlegge lunsjpauser eller automatisk gi nye kunder mer tid – alt er skreddersydd nøyaktig til dine prosesser .

‍

‍

5. Uteblivelser og avbestillinger i siste liten – «Hva om kundene rett og slett ikke dukker opp?»

Uteblivelser koster verdifull tid og inntekter. Systemet vårt bidrar til å unngå dette:

✅ Automatiske påminnelser via SMS og e-post (1-2 dager før avtalen)
✅ Valgfritt bekreftelseskrav for kunder
✅ Registrering kun med bekreftede kontaktdetaljer

💡 Vår løsning: Automatiske påminnelser reduserer andelen uteblivelse med opptil 70 %!

‍

6. Bekymringer om data- og IT-sikkerhet – "Er praksisprogramvaren min beskyttet?"

Databeskyttelse og IT-sikkerhet er avgjørende for veterinærpraksis og klinikker.

✅ GDPR-kompatibel lagring av alle data
✅ End-to-end-kryptering for maksimal sikkerhet
✅ Regelmessige sikkerhetskopier og sikkerhetsoppdateringer

💡 Vår løsning: Petleo oppfyller de høyeste sikkerhetsstandardene (ISO 27001) – dataene dine forblir beskyttet!

‍

‍

7. Kundekontakt – "Mister jeg personlig kontakt med kundene mine gjennom online bestillinger?"

Mange frykter at de ved å gjøre færre avtaler på telefon også vil miste personlig kontakt med kundene sine. Det motsatte er tilfellet:

✅ Mer tid til personlig rådgivning fordi telefonhenvendelser reduseres
✅ Mindre administrativt arbeid , slik at teamet kan fokusere mer på pasientene
✅ Bedre kundelojalitet gjennom automatiserte påminnelser og oppfølginger

💡 Vår løsning: Mange av våre kunder rapporterer at Petleo lar dem gi sine pasienter enda mer individualisert omsorg – fordi de endelig har mer tid!

‍

💡 Konklusjon: Digitalisering betyr mer kontroll – ikke mindre!

Digitalisering tar ikke fra deg kontrollen – den gir deg mer! Med Petleo kan du administrere avtalene dine effektivt, tilby kundene dine en moderne service og spare verdifull tid.

👉 Vi guider deg personlig gjennom oppsettet og tilpasser alt nøyaktig til dine prosesser!

‍