Vi følger deg hele veien.
Vi guider deg personlig gjennom implementeringsprosessen: fra en gratis og uforpliktende demo der vi diskuterer dine behov og ønsker, til en sømløs integrering i systemet ditt.
Vi guider deg personlig gjennom implementeringsprosessen: fra en gratis og uforpliktende demo der vi diskuterer dine behov og ønsker, til en sømløs integrering i systemet ditt.
Når du er live, vil Petleo sømløst samarbeide med programvaren din uten at teamet ditt må gjøre noe! Dine ansatte kan fortsette å bruke programvaren som vanlig og enkelt se kommende timebestillinger og nye kundeoppføringer som er gjort via Petleo i praksisprogramvaren.
Petleo er tilgjengelig fra 39 €/måned. Prisen du betaler avhenger av antallet dine kunder og ansatte. I tillegg krever vi et engangsinstallasjonsgebyr i den første måneden. Dette inkluderer skreddersydd oppsett av Petleo samt materiell til klinikken i form av stativer, plakater og flygeblader. Hvis du ønsker mer informasjon om prisene våre, kan du gjerne avtale en gratis og uforpliktende informasjonsprat med en av våre ansatte.
Petleo jobber på månedsbasis og har en kort oppsigelsestid på bare 3 måneder.
Vi erkjenner at noen veterinærer, i likhet med praksiser, har individuelle arbeidsmetoder. Noen veterinærer deltar bare på visse avtaler, trenger mer eller mindre tid med kundene sine eller behandler bare visse dyrearter eller tilfeller. Vi tilbyr en rekke tilpasningsmuligheter, slik at Petleo kan oppfylle de individuelle behovene til dine ansatte og deres arbeidsplaner.
For å sikre at dyreeiere bruker Petleo på riktig måte, har vi etablert ulike innstillingsmuligheter og mekanismer. Så snart en dyreeier velger en årsak til en avtale, for eksempel en vaksinasjon eller en kontroll, kan spesifikke spørsmål eller en spesifikk melding vises. På denne måten unngår man potensielle misforståelser. Ved behov er det også mulig å be om prøver, f.eks. avføring eller urin. Alle disse prosessene er knyttet til en melding fra pasientens eier og utløses automatisk av Petleo. Dette kan selvfølgelig tilpasses og stilles inn individuelt for hver praksis og klinikk, og kan variere avhengig av type time.
Tvert imot! Tiden du sparer hver dag med Petleo, gjør at du kan intensivere den personlige kontakten der det trengs mest. Kundene dine kan enkelt bestille rutinemessige avtaler på nettet når det passer dem, noe som frigjør tid for både ansatte og telefonlinjer til viktige avtaler og nødstilfeller.
Nei, dyreeieren kan eventuelt laste ned appen, men trenger den ikke for å bestille time på nettet eller for å registrere kunden. I tillegg til noen dokumentasjonsmuligheter for kunden din om kjæledyret sitt, tilbyr Petleo-appen også vaksinasjonspåminnelser, et digitalt ID-kort for kjæledyr, en toveis helsejournal og andre påminnelser. Bruk av Petleo-appen er helt gratis for kundene dine og er ikke obligatorisk.
Petleo er synkronisert med klinikkens programvare i sanntid. Det betyr at avtaler som bestilles online via Petleo, vises umiddelbart og i sanntid i praksisprogrammet ditt. Takket være smart utvikling i samarbeid med alle våre samarbeidspartnere har vi eliminert dobbeltbookinger.
Takket være intelligente konfigurasjonsalternativer gjør Petleo det mulig for deg å gjenkjenne nye dyreeiere, sette av mer tid per ny kunde i tillegg til den avtalte timen og tildele nye kunder til riktig veterinær. Petleo gjenkjenner også nye kunder og starter automatisk Petleos digitale registrering av nye kunder etter timebestilling. På denne måten kan en kunde registrere seg direkte i systemet ditt, godta behandlingsavtaler, personvern og generell kommunikasjon, slik at du allerede har alle pasient- og eierdata i systemet ditt på en GDPR-kompatibel og rettssikker måte før timen. Du kan også be om opplysninger om f.eks. en spesifikk forsikringspolise eller kundens foretrukne betalingsmåte. For å unngå at kunden uteblir, sender Petleo automatiske påminnelser 24 timer før timen starter. Disse påminnelsene kan også inneholde tilpasset informasjon som du selv definerer. Dette sikrer at du bruker timene dine til de dyrene som trenger dem.
Petleo er intelligent og gjenkjenner visse ord som kan representere en nødsituasjon. I slike tilfeller får kunden beskjed om at det ser ut til å være en nødsituasjon og blir bedt om å ringe klinikken. Vi har et bredt utvalg av triggerord for nødsituasjoner, for eksempel "blod", "diaré", "oppkast" osv. Meldingene du viser til kundene dine, kan du tilpasse helt etter eget ønske. I stedet for å vise en melding som ber kunden om å ringe deg, kan du for eksempel henvise dem til en annen tjeneste eller klinikk som tar seg av akutte situasjoner. Du kan enkelt legge til denne informasjonen slik at kunden kan ta de nødvendige skritt for å hjelpe kjæledyret sitt.
Nei, dyreeiere kan ikke bestemme varigheten av konsultasjonene. Du bestemmer selv hvor lenge hver enkelt time skal vare og når den kan bestilles. Alle tilpasningene våre er utformet for å gi deg full kontroll over timeplanen og samtidig optimalisere arbeidsflyten.
Med Petleo består de månedlige kostnadene av et fast gebyr som er planlagt og transparent, og som øker avhengig av antallet såkalte 'aktive' dyr. Et aktivt dyr betyr at en dyreeier har booket og deltatt på minst én avtale i løpet av året via Petleo (eller har benyttet seg av en av våre andre funksjoner som registrering). Hvert aktivt dyr representerer derfor et kjæledyr som finner veien til deg via Petleo innen 12 måneder (fra tidspunktet for avtalen).
Petleo sender deg gratis praksismateriell (plakater, displayer til skranken, flyers) i posten som du kan henge opp i praksisen din. Materialet inneholder en QR-kode som kundene kan bruke til å bestille time digitalt eller registrere seg. Du kan også gjøre oppmerksom på timebestillingen via Petleo på telefonsvareren, i sosiale medier og på nettsiden din.
Med Petleo kan du angi nøyaktig hvem av dine kolleger som kan bookes til hvilke tjenester. Det er også mulig å legge til individuelle tjenester i tillegg til de tjenestene/planleggingsgrunnene som Petleo tilbyr.
