med Petleo

Tvert imot! Tiden du sparer hver dag med Petleo, gjør at du kan intensivere den personlige kontakten der det trengs mest. Kundene dine kan enkelt bestille rutinemessige avtaler på nettet når det passer dem, noe som frigjør tid for både ansatte og telefonlinjer til viktige avtaler og nødstilfeller.

Nei, dyreeieren kan eventuelt laste ned appen, men trenger den ikke for å bestille time på nettet eller for å registrere kunden. I tillegg til noen dokumentasjonsmuligheter for kunden din om kjæledyret sitt, tilbyr Petleo-appen også vaksinasjonspåminnelser, et digitalt ID-kort for kjæledyr, en toveis helsejournal og andre påminnelser. Bruk av Petleo-appen er helt gratis for kundene dine og er ikke obligatorisk.

Petleo er synkronisert med klinikkens programvare i sanntid. Det betyr at avtaler som bestilles online via Petleo, vises umiddelbart og i sanntid i praksisprogrammet ditt. Takket være smart utvikling i samarbeid med alle våre samarbeidspartnere har vi eliminert dobbeltbookinger.

Takket være intelligente konfigurasjonsalternativer gjør Petleo det mulig for deg å gjenkjenne nye dyreeiere, sette av mer tid per ny kunde i tillegg til den avtalte timen og tildele nye kunder til riktig veterinær. Petleo gjenkjenner også nye kunder og starter automatisk Petleos digitale registrering av nye kunder etter timebestilling. På denne måten kan en kunde registrere seg direkte i systemet ditt, godta behandlingsavtaler, personvern og generell kommunikasjon, slik at du allerede har alle pasient- og eierdata i systemet ditt på en GDPR-kompatibel og rettssikker måte før timen. Du kan også be om opplysninger om f.eks. en spesifikk forsikringspolise eller kundens foretrukne betalingsmåte. For å unngå at kunden uteblir, sender Petleo automatiske påminnelser 24 timer før timen starter. Disse påminnelsene kan også inneholde tilpasset informasjon som du selv definerer. Dette sikrer at du bruker timene dine til de dyrene som trenger dem.

Petleo er intelligent og gjenkjenner visse ord som kan representere en nødsituasjon. I slike tilfeller får kunden beskjed om at det ser ut til å være en nødsituasjon og blir bedt om å ringe klinikken. Vi har et bredt utvalg av triggerord for nødsituasjoner, for eksempel "blod", "diaré", "oppkast" osv. Meldingene du viser til kundene dine, kan du tilpasse helt etter eget ønske. I stedet for å vise en melding som ber kunden om å ringe deg, kan du for eksempel henvise dem til en annen tjeneste eller klinikk som tar seg av akutte situasjoner. Du kan enkelt legge til denne informasjonen slik at kunden kan ta de nødvendige skritt for å hjelpe kjæledyret sitt.

Nei, dyreeiere kan ikke bestemme varigheten av konsultasjonene. Du bestemmer selv hvor lenge hver enkelt time skal vare og når den kan bestilles. Alle tilpasningene våre er utformet for å gi deg full kontroll over timeplanen og samtidig optimalisere arbeidsflyten.

Du kan når som helst ekskludere enkelte kunder fra å bruke det elektroniske bestillingsverktøyet i Petleo. Du kan når som helst blokkere og oppheve blokkeringen av kunder i Petleo.

Hos Petleo bestemmes de månedlige kostnadene av en grunnavgift, som øker på en transparent og forutsigbar måte avhengig av antall såkalte "aktive" dyr. Et aktivt dyr betyr at dyreeieren har bestilt og møtt til minst én time i året via Petleo (eller har brukt en av våre andre funksjoner, for eksempel registrering). Hvert aktive dyr representerer derfor et dyr som finner veien til deg via Petleo i løpet av 12 måneder (fra datoen for avtalen).

Petleo sender deg gratis praksismateriell (plakater, displayer til skranken, flyers) i posten som du kan henge opp i praksisen din. Materialet inneholder en QR-kode som kundene kan bruke til å bestille time digitalt eller registrere seg. Du kan også gjøre oppmerksom på timebestillingen via Petleo på telefonsvareren, i sosiale medier og på nettsiden din.

Med Petleo kan du angi nøyaktig hvem av dine kolleger som kan bookes til hvilke tjenester. Det er også mulig å legge til individuelle tjenester i tillegg til de tjenestene/planleggingsgrunnene som Petleo tilbyr.