Det daglige arbeidet til mange veterinærer – enten det er i praksis eller på mobile oppdrag – er preget av en rekke administrative oppgaver. Dokumentasjon, rapporter og fakturering tar ofte mer tid enn selve pasientbehandlingen. Kunstig intelligens ( AI ) i veterinærmedisin kan bidra til å automatisere disse prosessene og avlaste veterinærer. Bruk av intelligente systemer gir mer tid til pasientbehandling, samtidig som det kreves betydelig mindre innsats for administrative oppgaver.
"I en internasjonal undersøkelse utført av Royal Canin, sa mer enn 40 % av de spurte veterinærene at administrative oppgaver var deres hovedproblem og tok mesteparten av tiden deres – ofte mer enn direkte pasientbehandling."
– Royal Canin Survey, 2022
Utfordringer i veterinærpraksis
De vanligste og mest tidkrevende administrative oppgavene i en veterinærpraksis inkluderer:
- Automatisert dokumentasjon for veterinærpraksis: En diktafon brukes ofte under avtalen. All informasjon må da møysommelig lyttes til og manuelt overføres til rapporter eller pasientmappe. Alternativt tar veterinæren notater i etterkant av timen, som så føres ved arbeidsdagens slutt. Begge tilnærmingene er utsatt for feil og svært tidkrevende.
- Rapportering for dyreeiere: Skriftlige behandlings- eller funnrapporter gir dyreeiere klare anbefalinger for handling og fremmer åpen kommunikasjon. De styrker kundelojaliteten fordi dyreeiere føler seg godt informert og ivaretatt. Utarbeidelse av disse rapportene innebærer imidlertid merarbeid for praksispersonalet.
- Fakturering og økonomistyring: Fakturaer skal opprettes riktig, betalinger skal registreres og forsikringskrav skal behandles – alt dette krever enorm aktsomhet og koster mye tid .
Disse essensielle aktivitetene tar opp mye tid hver dag og gir mindre plass til faktisk veterinærmedisin. Men moderne teknologier tilbyr løsninger: AI-støttede diagnostiske verktøy innen veterinærmedisin, spesielt, kan utføre mange av disse oppgavene raskere og mer effektivt.
AI-løsninger: Hvordan kunstig intelligens forenkler den daglige veterinærpraksisen
AI-støttede systemer kan gi støtte på ulike punkter i praksisledelse og dermed optimalisere prosessen betydelig . Her er noen nøkkelområder hvor AI sparer tid og reduserer feil i veterinærpraksis :
Automatisering av dokumentasjon
Å lage behandlingsrapporter er en av de største tidssløserne i hverdagen – det tar ofte opptil 15 minutter per avtale. AI kan akselerere denne prosessen betydelig:
- Talegjenkjenning og tekstgenerering: Under samtalen med kjæledyrseieren filtrerer AI ut medisinsk relevant informasjon og registrerer den umiddelbart i et strukturert format.
- Automatisk overføring: AI-en overfører dokumentasjonen sømløst til den digitale pasientjournalen eller databasen, og eliminerer dupliserte arbeidstrinn.
- Personlige rapporter for kjæledyrseieren: Basert på de innsamlede dataene lager AI forståelige kjæledyreierrapporter med konkrete anbefalinger for handling (f.eks. medisinadministrasjon eller oppfølgingsavtaler).
- Tidsbesparelser: Med ca. 15 pasienter per dag , kan opptil 10 timers ren dokumentasjonstid spares per uke.
Eksempel: Veterinærprogramvaren Petleo tilbyr akkurat disse funksjonene med sin AI-assistent Petleo.ai . Dokumentasjonen av en time skjer nesten i sanntid under konsultasjonen, slik at det kreves betydelig mindre etterarbeid per behandling.
Støtte med økonomistyring
AI kan også ta over mange rutineoppgaver og redusere feil på områdene fakturering og økonomi :
- Automatiserte fakturaer: Basert på tjenestene som tilbys, genererer AI ferdige fakturaer og sender dem direkte til dyreeiere eller forsikringsselskaper.
- Forsikringshåndtering: Forsikringsskader dokumenteres automatisk og overføres til ansvarlige myndigheter.
- Betalingsavstemming: Innkommende betalinger blir automatisk avstemt med utestående fakturaer, noe som minimerer feil og sikrer at ingenting blir oversett.
Takket være slik automatisering går faktureringsprosessene jevnere og praksisteamet sparer verdifull tid. I tillegg mottas betalinger vanligvis raskere fordi fakturaer utstedes raskt og korrekt.
Optimalisering av lagerstyring
Håndtering av varelager og ordre tar også mye tid. AI kan også støtte ulike aspekter her:
- Maskinlæring i veterinærdiagnostikk: En AI analyserer gjeldende inventar og oppdager intelligent når visse medisiner eller materialer må bestilles på nytt.
- Etterspørselsprognoser: Ved å bruke historiske forbruksdata og nåværende trender, beregner AI fremtidig etterspørsel. Dette gjør at praksisen kan bestille på forhånd før det oppstår flaskehalser.
- Øke effektiviteten i veterinærpraksis gjennom AI: Ved å bruke AI i lagerstyring kan veterinærpraksis øke sin operasjonelle effektivitet og sikre at alle nødvendige ressurser alltid er tilgjengelige for pasientbehandling, og dermed unngå unødvendige kostnader på grunn av mangel eller overbeholdning .
Konklusjon: AI i veterinærmedisin sparer tid og penger
Kunstig intelligens gir mange muligheter innen veterinærmedisin for å forenkle administrative oppgaver og gjøre dem mer effektive . Spesielt automatisering av dokumentasjon og rapporter samt støtte i økonomi- og lagerstyring avlaster veterinærer betydelig . Dette skaper mer plass til selve veterinærarbeidet. Selv under hjemmebesøk eller mobile utplasseringer kan bruken av AI være verdifull og spare flere timers arbeidstid per uke.
Vil du oppleve fordelene med denne AI-teknologien i din egen veterinærpraksis? Besøk deretter Petleo.ai ! Der kan du prøve ut AI-løsningen gratis og se fordelene med den. Prøv Petleo.ai nå og oppdag hvor mye tid og penger du kan spare i din daglige praksis.
